Por Redação | Blog Coluna da Tarde| Tecnologia | 10 de julho de 2025
Dados de sites de reclamação, fóruns e redes sociais reforçam que nem toda marca de notebook atende às expectativas dos consumidores. Confira, abaixo, uma seleção das cinco marcas mais criticadas em 2025:
1. Positivo / Multilaser
Frequentemente alvo de reclamações sobre baixa durabilidade e acabamento instável, essas marcas são citadas como as que “sofrem menos, mas ainda apresentam problemas estruturais e de performance.” A crítica comum aponta notebooks que duram menos e com qualidade abaixo do mínimo esperado.
2. Acer
Plataforma de reclamações notória, a Acer figura entre as mais mencionadas. Vários consumidores relatam falhas após atualizações de sistema e dificuldades severas com suporte técnico.
“Acer é uma marca não confiável… talvez até Positivo ou Multilaser sejam menos piores” (Reclame Aqui)
3. Dynabook (antiga Toshiba)
Mesmo após rebranding, a marca continua coberta de críticas. Além da qualidade questionável, há histórico de recalls (como adaptadores perigosos), e muitos usuários sentem que os produtos perderam relevância.
4. LG
Entre relatos em fóruns, diversos consumidores afirmam que notebooks da LG foram as “piores experiências”: falhas precoces e pouca assistência técnica. Um usuário afirmou:
“Bought my first LG 27 months ago – arguably the worst laptop I have owned.” (How-To Geek)
5. Dell Inspiron (Até tu Brutus..)
Apesar da reputação geral da Dell, a linha Inspiron tem pontos fracos. Um histórico antigo de falhas no design (como superaquecimento) ainda persiste na memória dos consumidores, sobretudo na América Latina.
📉 Motivos das reclamações
- Durabilidade e falhas de hardware: consumidores relatam telas, baterias e placas defeituosas meses após a compra.
- Atualizações problemáticas: atualizações do sistema ocasionando travamentos ou perda de funcionalidades.
- Suporte ao cliente falho: dificuldades na comunicação, longos tempos de espera e resolução ineficaz.
- Qualidade versus preço: muitos consumidores se sentem enganados por pagar preços competitivos por produtos abaixo do esperado.
💡 O que fazer na hora de comprar?
- Consulte histórico de reclamações em plataformas como ReclameAqui.
- Prefira linhas empresariais (como ThinkPad, ProBook), que costumam ter controle de qualidade superior.
- Extenda a garantia, especialmente em marcas com suporte irregular.
- Verifique atualizações: procure por relatos de problemas relacionados a updates do Windows ou driver.
Mesmo marcas tradicionais não estão imunes ao descontentamento dos consumidores. Em 2025, nomes como Positivo, Acer, Dynabook, LG e linha Inspiron da Dell foram os mais mencionados em reclamações por problemas técnicos, suporte deficiente e falhas recorrentes. A recomendação é buscar modelos com histórico confiável, priorizar pós-venda eficiente e não comprometer a durabilidade por questões de preço.
